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治疗癫痫技术

西安中际医院

西安中际中西医结合脑病医院(简称西安中际脑病医院)是为了满足我国西北地区广大人民群众脑科疾病的就医需求...【详细】

癫痫技术
癫痫的危害癫痫是一种慢性的发作率极高的神经性疾病,会随着发作的持续对患者造成重复不断的伤害。
癫痫发作癫痫病发作时,是非常危险的,那时候患者一般来说是没有意识的。
癫痫饮食饮食是患者获取营养物质的重要途径之一,由于疾病的侵害,患者身体内的很多营养物质开始流失,只有进行饮食的改善。
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从患者利益出发,打造优质诊疗服务

来源:西安中际癫痫病研究院责任编辑:脑科医生日期:2014-05-31 10:01

  据了解,西安中际中西医结合脑病医院(下称西安中际)是一家脑病(癫痫、脑瘫)诊疗专科医院,自建立以来,医院始终把改善医疗服务作为医院建设的重点,不断增强服务理念,创新服务载体,改善就诊流程,切实提升患者就医感受,逐步打造成为一家精细化、信息化、人性化的现代脑病专科医院。

  以患者为中心,提供全方位服务

  据悉,为持续提升诊疗服务质量,西安中际建立服务长效监管机制,组成质检管理委员会,并制定了医院各部门服务应对标准、流程等相关制度,扎实推进、全面提升了医院的服务品质。对于服务,西安中际设立一站式服务模式,给患者提供更加便捷、高效、温馨的医疗服务,给患者提供预约、咨询、便民等服务。自该服务模式实施以来,患者满意度持续提升。

  此外,全院的管理重心前移,送专家到患者身边。改进传统的服务模式,前置管理重心,架设患者与医护人员的沟通桥梁,主动了解患者和家属的意见、建议并及时记录、完善解决。该措施运行以来,共探访新入院的癫痫、脑瘫患者近千余人次,当场解决患者诉求近百起,收到并落实患者和家属合理化建议三十多条,从医疗源头上拉近了医患距离,构建了和谐的医患关系。

  西安中际院长告诉记者,医院会定时召开医护人员座谈会,倾听患者和家属的声音。在病区每召开的医护人员座谈会上,会邀请部分住院患者或家属代表以座谈会的形式,征求对西安中际的服务、技术、后勤保障以及行风建设等方面的意见和建议,第一时间内明确患者的需求,对提高医院的医疗质量,促进医患和谐起到了积极作用。

  创新服务载体,开展多样式的医疗活动

  据悉,面对癫痫、脑瘫患者就诊的现状,以及医疗机构服务的水平,西安中际树起了服务标杆,在全院范开展了“服务之星”的评选活动。为了更好的服务患者,医院重点考核医务人员的医德医风、服务、医疗质量等方面。评选活动的开展,大力提升了医护人员的服务意识,增强其服务的主动性和积极性,在患者满意度提升的同时也强化了团队意识,整体提高了医院服务的有效性。

  据记者从陕西省慈善协会了解到,面对西北地区脑病患者防治的现状,西安中际开展医疗关爱活动。自2015年9月起,西安中际作为陕西省慈善协会“A脑慈善基金”的实施单位,号召全社会来一起关爱癫痫、脑瘫患者,为患者多想一点、多做一点。众多的癫痫、脑瘫患者通过陕西省慈善协会申请“A脑救助金”,在西安中际通过“A脑慈善康复项目”进行治疗均得到良好的疗效。迈入2016年,西安中际一如既往为癫痫、脑瘫患者搭建爱心奉献平台,积极倡导“奉献、友爱、互助”的服务精神,为患者提供全方位的服务,早日让患者重新拥抱健康生活而努力。

  以人性化服务为导向,铸就患者满意度

  记者了解到“以患者为中心”的服务宗旨在西安中际的每一个角落都得到了完整体现。一直以来,癫痫、脑瘫患者在该院的治疗下,均得到良好的效果,并获得患者以及家属的满意。在2015年脑病患者满意度调查测评中,西安中际均以高分位居被测评专科医院的前列。先后获得西北地区医疗机构公信力示范单位、省级无烟单位、西北重点脑病防治单位等称号。

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